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アマゾン「マーケットプレイス」とのトラブル。 


こんにちは、今日の大分は、また雨。

調子は、ちょっと堕ち気味。 いつまでこんな天気が続くのでしょうか?


私は「アマゾン」で、良くCDや書籍、いろんな物を買います。

で、アマゾンから直接買うんではなく、「マーケットプレイス」って言うんですか?

個人や企業が、アマゾンを通して売っているお店。


これで今回トラブル中です。


あるCDを欲しいと思ったら、2件(A店・B店とします)の中古が出ていました。

2件とも1000円台。状態が良さそうな高い方のA店を選びました。

ただ、評価レベルは高かったのですが、一回しか受けていなく、

ちょっと引っかかったんですが、今まで、「マーケットプレイス」で

トラブルもないし、アマゾンもしっかり管理していると思い

A店に申し込みました。これが6月25日。 これが大きな間違いでした。


だいたいその日に連絡か発送しましたのメールが来るのが普通ですが、

何も言ってこない。

アマゾンからの連絡だけで、

お届け予定日: 2010/7/2 - 2010/7/6
これらの商品の発送可能時期: 2010/6/28 - 2010/6/29

となっていました。

ずいぶんだなと思いましたが、一応7月6日まで待って、何も連絡がないので、

発売元にメールしましたが返事もなし。

そこで、これは義務違反だから、A店をキャンセルして、

もう1件のB店から買おうと思いました。


まずA店をキャンセルしようと思い、情報を見たら、

「まもなく発送されます」になってました。

期日過ぎて、「まもなく発送されます」は無いだろう!と思いながら

キャンセルしようとしたら、「まもなく発送されます」になっている場合は

キャンセルできないとの事。


これはおかしいし、発送の準備はしているのかどうか「アマゾン」に聞いてみたところ、

「マーケットプレイス」のものは、申し込んで90分経つと自動的に

「まもなく発送されます」になって、キャンセルできなくなりますとの事。

「未発送」のもののみキャンセルできるとの事。


「発売元が、準備をしているか、していないかにかかわらず、90分経ったら

「まもなく発送されます」になるというのは、まもなく発送されなかったんだから、

この表示はおかしいし、現にメールも何も届かないというのは、

発売元の不手際でしょう?」と詰め寄る私。


「もう、7月6日過ぎているので約束を守れなかったのに、

キャンセルできないのはおかしい」

というと、キャンセルは申し込んで30日たたないとできない。

「それもおかしい」といっても相手はマニュアル通りに言うだけ。

そんなことをしている間に、もうひとつのB店のCDも売れてしまい、

そこから買うことも出来なくなってしまいました。

早くキャンセルできればB店から買えたのに!


で、一昨日、またそのCDが新しく入っていないかどうか見たら、ありました。C店で。

しかし、値段が14,980円。前の2つの10倍以上の値段。 何か変じゃありません?


これは買いたい人があるという見込みの値段。何か操作されたのではと・・・

(これは私が思っただけで、事実ではありません)

そのアーティストの他のCDは1円からでもあるんですが、

その欲しいと思ったのだけは14,980円。

A店のがキャンセルできても、この値段じゃ買う気になりません。


一番最悪の事態に私も切れまして、「アマゾン」苦情を言いましたが、マニュアル通り。

「アマゾン」の対応は、『「マーケットプレイス」の部署の報告しておきます。』だけ。

A店に連絡しておきますとは言わなかった。そこを突いても、

上記の言葉を繰り返すだけ。


もうほとんどあきらめました。「アマゾン」の対応にはがっかりしました。

あとはA店からの連絡を待つだけです。


皆さんも「マーケットプレイス」からかう時は注意しましょうね。


でも一般にはたいして有名じゃないアーティストなのにな・・・

私のもうひとつの音楽ブログで宣伝しちゃったからかな~?

アーティストとアルバム名書いてもいいんだけれど、

書くともっと手に入りにくくなりますよね。


先日の「ファミレス」の件といい、「アマゾン」の件といい、

私の不注意ですかね~? だまされる方が悪いんですか?


実社会が信用できなくなった私です。(--;



追記:私は、アマゾンのカスタマーセンターに電話して、
 
   大分激怒して苦情を言いました。そのあと色々アマゾンの事調べていたら、

   簡単に「アカウント停止」になるみたいですね。

   もちろん「アカウント停止」になるとアマゾンでは

   一切買い物が出来なくなるというもの。

   私も「アカウント停止」になるのかな~?かなり一方的だそうです。

   今1つ発売前予約注文をしているから、すぐには来ないと思うけれど・・・

   このブログに書いてることもまずいのかな~?

   知っている人がいたら教えてください。



気分転換に「今日の花っ」(今日の葉っぱか?)行きます。



100714-1.jpg
(今日の葉っぱっ?) 


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(今日の花っ) 


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